Perguntas Frequentes
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Como faço uma encomenda?
Navega pelo nosso catálogo, adiciona os discos ao carrinho e clica em "Finalizar Compra". Se ainda não tens conta, podes criar uma gratuitamente ou entrar com o Spotify.
Qual é o prazo de entrega?
As encomendas para Portugal Continental são entregues entre 2 a 5 dias úteis. Para as ilhas e estrangeiro, o prazo pode variar entre 5 a 10 dias úteis.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos de forma totalmente segura online. Podes pagar a tua encomenda com Cartão de Crédito/Débito e outros métodos suportados pelo nosso parceiro de pagamentos.
O disco que recebi está danificado. O que faço?
Pedimos desculpa pelo inconveniente. Por favor contacta-nos por email (suporte@discocloud.pt) com foto do disco danificado no prazo de 7 dias após a entrega. Substituímos ou reembolsamos sem custos.
Os discos são novos ou usados?
Vendemos apenas discos novos, diretamente de distribuidores oficiais. Todos os produtos são verificados antes de serem enviados para garantir a máxima qualidade.
Posso comprar como convidado, sem criar conta?
Neste momento, é necessário criar uma conta para fazer encomendas. O registo é gratuito e rápido — podes até entrar com a tua conta do Spotify!
Como sei que a minha encomenda foi confirmada?
Após o pagamento ser concluído com sucesso, verás uma página de confirmação e a tua encomenda ficará automaticamente registada no nosso sistema. O seu processamento inicia-se de imediato.
Vendem discos de géneros específicos?
Sim! Temos uma vasta seleção de géneros: Rock, Jazz, Soul, Pop, Clássica, Eletrónica, Hip-Hop e muito mais. Usa os filtros de género no catálogo para encontrar o que procuras.
Têm loja física?
De momento operamos apenas online, mas temos escritório em Lisboa aberto para visitas agendadas. Contacta-nos para marcar!